AI 写 Brief,这件事让创意公司很头疼

AI 进入设计行业以后,我们谈得最多的是它怎样帮助设计师做图、做原型、做视频。但 Creative Bloq 最近阐释了一个很容易被忽略的变化:AI 甚至正在影响客户与设计公司的合作了。
伦敦品牌公司 Greatergood Brands 创始人 Daniel Hinde 发现,最近收到的创业公司 Brief 越来越长、越来越完整,也越来越雷同。
过去一家刚设立的创业公司找设计工作室,创始人往往会自己写需求。文字可能不专业,信息也未必齐全,但里面经常能看见这个人为什么创立这家公司、困扰他的是什么,以及他为什么会找到这间工作室寻求合作。
对于小型创意公司来说,这些东西很重要,但AI 出现后,把这件事改变了。现在创始人只需要把公司资料投喂给AI,就能很快就能得到一份结构完整的品牌 Brief:市场背景、目标用户、品牌定位、竞品分析、交付内容,一个都不少。但问题是,当这些 Brief 被批量生成、再同时发给一大堆 Agency 时,原本最能让创意公司判断“这个项目“有价值”的信息反而消失了。
Hinde 在原文中是这样描述的:面对这种看起来像大型企业 RFP、实际上预算又属于初创公司的 Brief,工作室要么按照大客户的工作量报价,要么干脆不回应。AI 本来是为了帮助客户更专业地表达需求,最后却可能让准备建立合作的双方渐行渐远。
我觉得这个案例对品牌设计师和运营团队非常有启发意义,很多时候表达变得更完整,不代表沟通会变得更准确。
一份好的 Brief,从来不要求绝对完整。设计师真正想要通过Brief知道的,往往是那些不够标准化的问题:你为什么突然想改品牌?现在的痛点在哪里?老板真正害怕失去什么?用户到底怎么评价你?这些内容有时并不需要写得有多么漂亮,但却决定了设计的方向是什么。
AI 很适合替我们整理信息、补充结构、检查遗漏。但如果连“我到底为什么要做这件事”也让AI来做,那么一份文档到最后可能结构完整,但唯独看不见那个真正需要解决的问题。