人们喜欢对一些热点问题发表自己的见解和看法，尤其是在信息流速更快的互联网时代。过去发生在一座无人关注的小城市的热点事件，现在只要在互联网上得以传播，很容易成为全国乃至全世界的热门话题。

当这些话题产生时，一些人往往会在话题下发表自己见解，而另外一些人则通过观看这些见解，进而表达自己的看法。评论的话题可谓是五花八门，其主要内容形态可以是图文，视频，或是一个实际存在的主体。

在互联网时代，我们几乎每时每刻都在接触热点话题，而构成话题持续发酵的的重要构成要素则为评论。评论的场景非常普遍，以至于我们打开任何一款APP或是网站，都会看到用户参与评论的页面。

影视类APP有用户对影片的点评，社会新闻类网站，有来自用户的评论，而社交媒体上评论情景则更加广泛，我们日常的生活几乎被各种评论观点包围，我们一方面发表自己观点，另一方面又会去看别人的观点是什么。

早期的评论形式

随着互联网的发展，评论的表现计形态，也在逐步发生进化。早期互联网上的评论和现在我们接触的评论形态非常不同，当时比较有代表性的评论形态被称之为叠楼。那时话题产生后，人们对话题进行评论，而发起评论的次序非常重要。站方会按照发起评论的时间顺序对评论内容进行排序，并用阿拉伯数字标识出排序关系，这样随着随着评论数量的增多，叠楼的高度也会越来越高。

叠高楼会带来两个问题，首先是展示评论的内容宽度会随着楼高的增高而变窄，当评论的条数足够多时，后续发言人的评论内容会很难展示下。其次是基于评论的回复很难，比如你赞同或反对第二条评论的观点，那么如果你身处在100个评论之下。你在回复第二条评论时，就不得不称呼对方为二楼，而看到你这条评论的人为了厘清你表达的观点，不得不向上滑屏到二楼位置查看二楼说了什么，一上一下阅读起来非常不便。但叠楼的设计也有一个好处，那就是随着楼高的增高，会激发用户的发言乐趣，因为楼越高，对用户的发言刺激也会越大。

评论的层级

如今产品设计，已经很少见到这种评论形态了，取而代之的是更加友好的评论展示形式，围绕着话题，用户可以发表评论，这些各种层级的评论会按照特定的排序规则，有序的展示在话题下方，而对于用户的评论，同样也会支持其他用户对该评论进行评论。为了方便理解，我们称这类评论为二级评论，这些二级评论内容会展示在一级评论的下方。那么这时你可能会问，会不会有用户对二级评论内容再次发表评论呢？答案是肯定的，那么针对于这种情况，常见的产品设计解决方案又会是怎样的呢？

以抖音和微博为例，基于话题的一级评论会被定义为优先级最高的评论形式，这些一级评论内容会被重点凸显出来。而针对于一级评论的评论(二级评论)会以缩进形态，显示在一级评论下方，这种设计形态，可以很好的向用户传达，评论的逻辑构成关系，用户可以通过缩进形式，获悉评论主体是谁。

而针对于二级评论进行的再次评论的则被收束在二级评论下，不再继续缩进展示，转而通过AAA回复XXX的形式，向用户传达回复关系。这种设计的好处是可以有效避免评论的无限缩进，带来的显示难题，但缺点也是显而易见的，由于二到多级的评论都被折叠在二级评论下，用户在阅读不同用户的评论观点时，不得不花点精力厘清不同用户的发表观点的逻辑关系。

那么有没有产品的评论设计支持多级评论缩进展示的呢？答案是有。以Facebook为例，这款产品的评论设计形态是支持多级缩进展示的，并且通过使用关系线条，揭示不同评论主体的内在逻辑关系。

由于大多数情况下，对于二级或者是更深层级的评论，再次发起的评论并不是平台鼓励的。所以我们常见的产品设计大都不会采用上述设计形态。

评论的折叠

话题下方的评论内容尽管存在多个内在逻辑层级，但毫无疑问，话题下方的一级评论与话题关系最为密切。所以大多数的产品会优先展示一级评论，而二级或是二级以上的评论内容只展示数条，其余评论则被折叠隐藏。这样设计的好处，用户可以更加聚焦话题评论，不会被分支评论过度干扰。

如果用户对话题评论的某一条观点更感兴趣，那么可以通过更一步的交互，来查看分支评论详情。针对于二级评论内容的展示设计，常见的有两种形态，一种为在当前页面进行内容展开，比如抖音或是微信公众号的评论设计，另外一种则通过一个全新的页面展示二级评论详情，比如大众点评或微博。

那么两种展示形态，有何设计着眼点呢，在当前页面展示评论展示的内容，由于没有更换阅读场景，阅读发生在当前页面，所以阅读的关联性更强，比如刷抖音的时候，视频内容继续播放，不会因跳转页面被打断。但缺点是必须要控制二级评论的展示条数，如果二级评论有几百条，一次性完全被展开，那么继续阅读一级评论的成本就会非常大，所以我们会看到，抖音的设计方案是通过点击展示更多按钮，获得数条二级评论内容，并非一次性全部展示评论条数，如果用户想要看更多的二级评论内容，那么持续点击展示更多按钮即可。

通过新页面展示二级评论，由于页面场景发生改变，用户可以更加专注一级评论下的二级评论话题，二级评论可以以非缩进态显示在页面中，这时评论显示的空间宽度更大，内容的呈现形态也会被强化，同时评论展示的条数也不会受到限制，因为用户想要返回一级评论，只需点击返回按钮即可完成场景切换，比如QQ音乐或是大众点评的评论设计，前者在发生页面切换时音乐播放不会被打断，后者不存在打断的情景，由于点评类应用的特殊性，评论的内容需要被强化，以表达更为舒适的单页面，来承载二级评论内容，可以让用户获取极佳的阅读体验。

评论的排序

之前的章节我们讲到过，当多个相同形态的结构单元出现时，排序是绕不开的话题，如果一篇文章下面的评论内容有成千上万条，那么为用户优先展示那些内容将非常应用读者阅读体验。

大多数的产品会将用户点赞数较多的评论向用户展示，这相当于通过用户投票来决定后来者，应该优先阅读那些评论内容。也有的产品会强化话题作者的回复权重，优先展示那些被作者“翻牌子”的评论内容，比如抖音的评论，会将作者的身份标签强化，同时将评论内容置于全部评论的前面。

还有一些产品会为用户提供多个维度的评论排序形式，让用户通过手动选择来过滤评论内容，以QQ音乐为例，这款产品的评论为用户提供三种排序选择：推荐、最热、最新。其中推荐为默认评论排序，最热则为二级评论数最多的一级评论排序，最新则按照时间进行排序。

总结

在本小节，我们探讨了评论的产品设计形态的演变，从叠楼到现如今的评论设计。这种进化是以方便用户阅读而发生的。接下来我们探究了评论的层级、评论的折叠，不同产品采用了什么样的解决方案，以及这些方案的优缺点是什么。最后我们讲到了评论的排序，如何让用户第一时间看到质量极佳的内容，是我们进行内容排序的出发点，说到这里，我们必须强调一点，作为设计者，我们在进行任何产品设计时，只要涉及相同结构单元内容的呈现，我们都要严谨对待排序，排序的设定的得当与否，将直接影响用户的阅读感受，以上就是本小节的主要内容。